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消費者契約法

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大阪府 Y様 マルチ商法

 本日、無事業者から返金がありました!!本当にありがとうございます。後はクレジット会社にお金を返すだけです。取り急ぎお礼まで。
*マルチの場合、このケースのようにサラ金から借りて初期費用に当てる場合もあります。クレジット(サラ金)会社は商品のローン契約と認識しておらず契約上もあくまでキャッシングとなっておりますので、クーリングオフ通知をクレジット会社に出しても効果がない場合があります。直接業者から返金させ返済しました。ただし業者によっては返金しない業者もありますので、最初に代金の全額を支払う契約は十分注意してください。

東京都 S様 浄水器

 素人には、書式その他、分からないことばかりでしたが、先生にお願いして、本当に助かりました。さすがプロの仕事だと感心しました。お手数の割に低価格で申し訳ないような気分です。
*お褒めの言葉ありがとうございます。当事務所ではプロの仕事を低料金で提供することをモットーとしております。

 愛媛県 T様 補正下着

 内容証明郵便の発送後、訪問販売の担当者からクーリングオフの確認電話がありました。和田様にお願いして良かったです。有難うございました。
*クーリングオフの確認が来るケースはあまり多くありませんが、連絡をもらえるケースもあります。当事務所は地元愛媛はもちろん全国のクーリングオフ相談・代行を承っております。

*承認をいただいた方の一部を紹介させていただきました。


特定商取引法2004年改定点
 特定商取引法(従来の訪問販売法)は度重なる大幅改正がなされ、今日に至ってます。近年も大きな改正点がありましたので、主要なものだけまとめてみました。

改正特定商取引に関する法律(2004年11月11日施行)

勧誘目的であることの明示義務
 「○○の無料点検です」といって、自宅に上がりこんだ上で契約を締結する、いわゆる点検商法等に関して契約の勧誘が目的であることを事前に明示するよう義務づけられました。
 よって本来の目的を告げない行為は違法です。

キャッチセールス等が犯罪であることの明確化
 キャッチセールス、アポイントメントセールス、催眠商法、パーティ商法等、契約の勧誘が目的であることを隠して、公衆の出入りする場所以外の場所で契約を締結する行為は、犯罪として処罰の対象となります。

マルチ商法に対する救済措置の強化
 マルチ商法に関して、クーリングオフ経過後も、中途解約ができるものと改正されました。
 また解約に伴う損害もその販売価格の1割までしか、請求されないものとなりました。マルチ商法の中途解約が容易になったと言えます。

クーリングオフ妨害に対する救済措置の導入
 「クーリングオフはできません」など、本来はクーリングオフが可能であるにも、関わらず事実と反する説明がなされたことにより、クーリングオフを妨害された場合には、クーリングオフ期間が延長されるようになりました。
 具体的には、業者から法律で定められた事項を記載した書面の再交付、及び口頭による説明がなされない限りクーリングオフを主張することができるようになりました。

特定商取引法による取消制度の導入
 「クーリングオフ対象物の指定制」と並ぶ、特定商取引法の大きな欠陥とされていた「取消制度の欠落」が改められることになりました。
 従来は特定商取引法違反があった場合でも、業者に処分があるだけで、特定商取引法違反を理由に契約を解除することはできませんでした。
(多くの場合、泣き寝入りか、消費者契約法を理由に取り消しを求めていましたが)
 今回の改正により直接、特定商取引法違反(例えば事実と異なる説明があった等)を理由に契約を取り消すことができるようになりました。
取消は別に口頭でもかまわないとはされていますが、やはり内容証明郵便で申し出るべきです。(後で聞いていないといわれる恐れがあります)
ただし、知った日から6ヶ月、もしくは契約締結時から5年以内に限る。

 次回改正時には、クーリングオフ対象物の指定制を早急に改善されるよう期待します。




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